لینک کوتاه بهدلیل اینکه مقصد کامل را نشان نمیدهد، باید با دقت و شفافیت بیشتری منتشر شود. هدف این نیست که کاربر را درباره مقصد غافلگیر کنیم؛ هدف این است که اشتراکگذاری لینک راحتتر شود.
از دامنه قابل تشخیص استفاده کنید
وقتی مخاطب دامنه کوتاهکننده را میشناسد، اعتماد بیشتری دارد. استفاده از سرویسهای ناشناس یا دامنههایی که ظاهر مشکوک دارند میتواند نرخ کلیک را پایین بیاورد.
کنار لینک، مقصد را توضیح دهید
در پیامک یا پست بنویسید لینک برای چیست: «مشاهده راهنما»، «صفحه ثبتنام»، «دانلود فایل» یا «مشاهده محصول». متن توضیحی ساده، ابهام را کم میکند.
نام سفارشی گمراهکننده نسازید
اگر نام سفارشی دارید، آن را با مقصد هماهنگ کنید. نام سفارشیی که نام یک برند یا موضوع دیگر را تقلید میکند، تجربه بدی برای کاربر میسازد.
قبل از ارسال انبوه تست کنید
لینک را روی دستگاه دیگر و اینترنت دیگری هم باز کنید. اگر مقصد نیاز به ورود دارد، مسیر کاربر را بررسی کنید. در کمپینهای بزرگ، بهتر است یک تست کوچک قبل از انتشار اصلی انجام شود.
لینکهای قدیمی را مدیریت کنید
اگر کمپین تمام شده یا مقصد دیگر وجود ندارد، لینک را رها نکنید. اگر امکان مدیریت دارید، آن را غیرفعال کنید یا مقصد مناسب و شفافتری در نظر بگیرید.
مقصد را با متن اطراف لینک هماهنگ کنید
اگر در متن نوشتهاید «دانلود راهنما»، مقصد نباید کاربر را به صفحهای نامرتبط یا فرم تبلیغاتی هدایت کند. حتی وقتی مقصد کاملاً سالم است، تفاوت میان وعده متن و صفحه نهایی حس بیاعتمادی ایجاد میکند.
لینک را در پیامهای حساس واضحتر معرفی کنید
در پیامهای بانکی، حساب کاربری، پرداخت یا هر موضوعی که برای مخاطب حساس است، فقط یک نشانی وب خام ارسال نکنید. نام برند، دلیل ارسال و کاری که کاربر قرار است انجام دهد را در متن ذکر کنید تا مخاطب بتواند پیام را بهتر ارزیابی کند.
برای کمپینهای تیمی مالک لینک مشخص باشد
اگر چند نفر لینک میسازند، عنوان داخلی و مسئول هر کمپین را ثبت کنید. وقتی مقصد اشتباه میشود یا کمپین تمام میشود باید سریع معلوم باشد چه کسی و برای چه کاری لینک را ساخته است. این نظم علاوه بر مدیریت بهتر، زمان واکنش به گزارشهای کاربران را هم کمتر میکند.
از بازنشر بیهدف لینکهای قدیمی خودداری کنید
گاهی یک لینک قدیمی هنوز فعال است اما مقصد، قیمت، فرم یا شرایط آن تغییر کرده است. قبل از استفاده دوباره، مسیر کامل کاربر را تست کنید. فعال بودن لینک به تنهایی نشانه معتبر بودن محتوای مقصد نیست.
گزارش لینک مشکوک
اگر لینکی روی رفل دیدید که مقصد آن مشکوک، فریبنده یا آسیبزا است، از فرم تماس رفل و گزینه «گزارش لینک» استفاده کنید تا بررسی شود. در گزارش، خود لینک و توضیح کوتاهی از چیزی که مشاهده کردهاید بنویسید.
چکلیست اعتماد قبل از انتشار
- دامنه کوتاهکننده برای مخاطب قابل تشخیص است.
- متن اطراف لینک دقیقاً میگوید کاربر چه چیزی خواهد دید.
- نام سفارشی با مقصد همخوانی دارد و گمراهکننده نیست.
- مقصد روی موبایل و بدون حساب کاربری شما تست شده است.
- لینکهای موقت پس از پایان کمپین بازبینی میشوند.
- برای گزارش مشکل، مسیر تماس مشخصی وجود دارد.